Nội dung cuốn sách bao gồm những phần chính sau: Phần I: Tổng quan về hoạt động giao tiếp và truyền thông trong kinh doanh; Phần II: Cấu trúc của hoạt động giao tiếp trong kinh doanh; Phần III: Hành vi giao tiếp và hệ thống tác động của hành vi giao tiếp; Phần IV: Văn hóa giao tiếp của người Việt nam và người nước ngoài; Phần V: Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh; Phần VI: Kỹ năng giao tiếp ứng xử nơi công sở; Phần VII: Kỹ năng giao tiếp ứng dụng trong doanh nghiệp; Phần VIII: Kỹ năng đàm phán thương thảo hợp đồng kinh doanh; Phần IX: Kỹ năng thuyết trình trong giao tiếp; Phần X: Kỹ năng viết thư thương mại; Phần XI: Mẫu các bức thư pháp lý thương mại.