Phần I: Tổng quan về lĩnh vực dịch vụ hỗ trợ kinh doanh 1 Vai trò của ngành dịch vụ 2 Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh và phát triển kinh tế 3 Những yếu tố của dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cạnh tranh qucố tế 4 Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh nền kinh tế xã hội chủ nghĩa 5 Dịch vụ ở Việt Na, Phần II: Phương pháp luận 1. Công việc chuẩn bị 2 Lựa chọn ngành sản xuất để nghiên cứu Phần III: Những kết luận chính về dịch vụ hỗ trợ kinh doanh Việt Nam 1 Kết quả nghiên cứu thực địa Kết Luận 1: nhận thức của nhà nước về vai trò của các dịch vụ Kết luận 2: dịch vụ hỗ trợ kinh doanh ở Việt nam kết Luận 3: Chất lượng trung bình của những dịch vụ Kết Luận 4 Do quá chú ý đền ch6át lượng nên tình trạng tự dịch vụ quá cao Phần IV: Những điểm mạnh và thách thức đối với bảy lĩnh vực dịch vụ hỗ trợ kinh doanh then chốt 1 So sánh giữa các lĩnh vực dịch vụ kinh doanh then chốt 2 Dịch vụ hạch toán kế toán 3 Dịch vụ tin học 4 Dịch vụ tư vấn Phần V: Dự kiến chương trình công tác dịch vụ hỗ trợ kinh doanh việt nam 1 Cơ sở cho một chương trình công tác dịch vụ hỗ trợ 2 Tóm lược các sáng kiến được đề xuất 3. Dự án đầu tư thí điểm được đề xuất