Cuốn sách này trình bày những vấn đề chính của việc trao đổi thông tin trong kinh doanh - từ việc hiểu được ngôn ngữ cử chỉ cho đến việc viết các báo cáo và đề xuất. Cuốn sách chứa đựng những lời khuyên thực tế về công tác quan hệ đối ngoại, quảng cáo, công nghệ thông tin và các kỹ thuật truyền thông cùng với 101 lời khuyên súc tích và một số câu hỏi giúp tự đánh giá khả năng trao đổi thông tin của bản thân.