Cuốn sách này đưa ra những lời khuyên về kỹ năng giao tiếp như nghe, nói, ngôn ngữ cơ thể, hành vi ứng xử và thái độ... giúp bạn đọc có thể chinh phục được khách hàng, nhà cung cấp và tất cả những...