Nội dung tập này gồm 16 chương: tổ chức hệ thống thông tin quản trị; kế hoạch hóa và chiến lược; kế hoạch và hoạch định kế hoạch kinh doanh; lãnh đạo; kiểm soát hoạt động kinh doanh; quản trị nguồn...

Giới thiệu chung về quản trị tác nghiệp; chiến lược tác nghiệp; dự báo cầu sản phẩm dịch vụ; thiết kê sản phẩm và dịch vụ; lựa chọn quá trình sản xuất; hoạch định công suất; lựa chọn vị trí đặt doanh...

Giới thiệu chung về quản trị tác nghiệp, dự báo cầu sản phẩm, thiết kế sản phẩm và lựa chọn quá trình sản xuất, hoạch định công suất, định vị doanh nghiệp, bố trí mặt bằng sản xuất trong doanh...