Tài liệu được tìm theo: Chủ đề
Thông tin độc giả
Tài liệu được tìm trên toàn bộ hệ thống
Có 1557 tài liệu được tìm thấy
Ký hiệu xếp giá: 658.812 W132
Chủ đề: Customer relations -- Management; Customer relations -- Data processing; Business intelligence; Quan hệ khách hàng -- Quản lý; Quan hệ khách hàng -- Xử lý dữ liệu
Brief contents: Essentials of CRM: A People, Process, and Technology Approach; Functional Areas of CRM Within Ozganizations; Managing Data for CRM Applications; The Role of Business Intelligence (BI)...
Ký hiệu xếp giá: 658.812 B8864P
Chủ đề: Quan hệ khách hàng -- Quản lý
Cuốn sách này trình bày và giải thích các vấn đề từ việc thu thập thông tin để bạn và cả nhóm có thể hiểu được khách hàng cho đến việc xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với họ; cùng với 101 gợi ý...
Ký hiệu xếp giá: 658.84 C246
Chủ đề: Customer relations -- Management; Sales management; International business enterprises -- Management; Quan hệ khách hàng -- Quản lý; Quản lý bán hàng
This book lays out a Framework for building a successful program for managing global accounts. They highlight the critical success factors necessary for a global account program to satisfy the needs...
Ký hiệu xếp giá: 658.812 W132
Chủ đề: Customer relations -- Management; Customer relations -- Data processing; Business intelligence; Quan hệ khách hàng -- Quản lý; Quan hệ khách hàng -- Xử lý dữ liệu
Brief contents: Essentials of CRM: A People, Process, and Technology Approach; Functional Areas of CRM Within Ozganizations; Managing Data for CRM Applications; The Role of Business Intelligence (BI)...
Ký hiệu xếp giá: 658.812 C75266
Chủ đề: Customer relations; Customer services; Success in business; Quan hệ khách hàng; Dịch vụ khách hàng; Thành công trong kinh doanh
Brief Contents: Understanding Customers' Needs; Indentifying Customer Segments; Communicating with Customers; Enhancing Customer Loyalty.
Ký hiệu xếp giá: 658.812 S425
This book includes: Clearing The Barriers; Building The Foundation; Using The Tools.
Ký hiệu xếp giá: 658.812 G896
Chủ đề: Relationship marketing; Customer relations; Marketing -- Management; Quan hệ khách hàng; Tiếp thị -- Quản lý
Contents: Customers are assets; The value of a customer; Customer - based strategy; Customer - based valuation; Customer - based planning; Customer - based organization.
Ký hiệu xếp giá: 658.812 K214
Giới thiệu sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hoá dịch vụ bền vững, phát huy hiệu quả hàng ngày.
Ký hiệu xếp giá: 658.812 T310P
Chủ đề: Quan hệ khách hàng
Cuốn sách có các nội dung: Dịch vụ: Bí quyết đến thành công; Những ý tưởng tối ưu áp dụng cho từng đối tượng khác nhau: áp dụng cho mọi người, áp dụng cho các giám đốc, áp dụng cho người bán hàng;...
Ký hiệu xếp giá: 658.812 M379
Chủ đề: Customer services -- Programmed instruction; Customer relations -- Programmed instruction; Dịch vụ khách hàng; Quan hệ khách hàng
This book includes: Winning with the Customer; Four Steps to Quality Customer Service; notes and Comments.