This book enhances the strategic approach, real-world practicality, and reader-friendly voice that have made this text the market leader for three decades. On every page, students learn how to...
Contents: Business communication in the information age; Workplace communication; Business reports and proposals — best practices; Professionalism, teamwork, meetings, and speaking skills; Employment...
Cung cấp kiến thức cơ bản về giao tiếp kinh doanh kết hợp với những kỹ năng giao tiếp kinh doanh hiệu quả, và tiến đến ứng dụng thực tế trong giao tiếp kinh doanh đa văn hóa, trong đàm phán và trong...
Trình bày những kiến thức và kỹ năng giao tiếp cơ bản trong môi trường kinh doanh năng động và toàn cầu hóa; giúp người học nắm bắt được bản chất và các hình thức giao tiếp trong kinh doanh và những...
Contents: What is communication?; What’s your communication style?; Seven ways to improve your conversations; The skills of enquiry; The skills of persuasion; Tough conversations; Making a...
Management models - love them or hate them, they crop up all the time. Models provide a framework for improving business performance, so if you’re a manager, or studying business, then it’s really...
Khái quát chung về giao tiếp, cấu trúc hoạt động giao tiếp, cơ sở tâm lí xã hội của hành vi giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giao tiếp trong môi trường công ty. Giới thiệu về kỹ năng thương...
Nội dung sách gồm hai phần. Phần 1: những vấn đề chung về hoạt động giao tiếp: tổng quan về hoạt động giao tiếp, cấu trúc, cơ sở của họa động giao tiếp, giao tiếp trong môi trường tổ chức. Phần 2:...
Nội dung sách gồm hai phần. Phần 1: những vấn đề chung về hoạt động giao tiếp: tổng quan về hoạt động giao tiếp, cấu trúc, cơ sở của họa động giao tiếp, giao tiếp trong môi trường tổ chức. Phần 2:...
Cung cấp lý thuyết và các bước để hình thành kỹ năng bán hàng bằng câu chuyện trong lúc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thuyết trình, xử lí ý kiến phản bác, chốt đơn hàng và chăm sóc khách hàng...