Thư viện Đại học Lạc Hồng

Classroom observation tasks: a resource book for language teachers and trainers

Ký hiệu xếp giá: 418.007 W1459

Chủ đề: Language teachers -- Training of; Observation (Educational method); Giáo viên ngôn ngữ -- Đào tạo; Quan sát (phương pháp giáo dục)

Classroom Observation Tasks shows how to use observation to learn about language teaching. It does this by providing a range of tasks which guide the user through the process of observing, analysing...

Cơ sở dữ liệu quan hệ - nhập môn

Lê Tiến Vương

Ký hiệu xếp giá: 005.756 Cơ-H

Chủ đề: Tin học -- CSDL Quan hệ - nhập môn

Chương 1: Tổng quan về CSDL Chương 2: Mô hình CSDL dạng quan hệ Chương 3: Tổ chức dữ liệu vật lý Chương 4: Ngôn ngữ thao tác DL Chương 5: Lý thuyết thiết kế CSDL Chương 6: Tối ưu hóa câu hỏi

Computers in the medical office

Susan M. Sanderson

Ký hiệu xếp giá: 651.961 028 5 S216

Chủ đề: ediSoft; Medical offices -- Automation; Office Management -- Problems and Exercises; Software -- Problems and Exercises; Quản lý văn phòng -- Vấn đề và bài tập; Phần mềm -- Vấn đề và bài tập; Cơ quan y tế -- Tự động hóa

Contents: The medical office billing process; Information technology and hipaa; Introduction to MediSoft; Entering patient information; Entering insurance, account, and condition information;...

Connecting with your customers

Harvard Business School

Ký hiệu xếp giá: 658.812 C75266

Chủ đề: Customer relations; Customer services; Success in business; Quan hệ khách hàng; Dịch vụ khách hàng; Thành công trong kinh doanh

Brief Contents: Understanding Customers' Needs; Indentifying Customer Segments; Communicating with Customers; Enhancing Customer Loyalty.

Cốt thép trong bê tông hàn hồ quan

Bộ Xây Dựng

Ký hiệu xếp giá: 693.502 959 7 Cô-Q

Chủ đề: TCXD -- TC kỹ thuật thi công - Cốt thép trong bê tông hàn hồ quan

Customer relationship management: a people, process, and technology approach

William P. Wagner, Michael Zubey

Ký hiệu xếp giá: 658.812 W132

Chủ đề: Customer relations -- Management; Customer relations -- Data processing; Business intelligence; Quan hệ khách hàng -- Quản lý; Quan hệ khách hàng -- Xử lý dữ liệu

Brief contents: Essentials of CRM: A People, Process, and Technology Approach; Functional Areas of CRM Within Ozganizations; Managing Data for CRM Applications; The Role of Business Intelligence (BI)...

Customer satisfaction: practical tools for building important relationships

Dru Scott

Ký hiệu xếp giá: 658.812 S425

Chủ đề: Consumer satisfaction; Customer relations; Quan hệ khách hàng

This book includes: Clearing The Barriers; Building The Foundation; Using The Tools.

Đắc nhân tâm

Dale Carnegie

Ký hiệu xếp giá: 158.1 C2892DAC

Chủ đề: Ứng xử cuộc sống; Quan hệ cá nhân; Giao tiếp cá nhân; Tâm lý -- Cá nhân

Cuốn sách trình bày những nghệ thuật ứng xử căn bản để thu phục lòng người. Giới thiệu 6 cách để tạo thiện cảm, 12 cách hướng người khác theo cách suy nghĩ của bạn và nghệ thuật để chuyển hóa người...

Đắc nhân tâm trong thời đại số

Dale Carnegie & Associates, Brent Cole, Lê Huy Lâm

Ký hiệu xếp giá: 158.1 C2892D

Chủ đề: Ứng xử cuộc sống; Quan hệ cá nhân; Giao tiếp cá nhân; Tâm lý -- Cá nhân; Kỹ năng sống

Đắc nhân tâm trong thời đại số mang đến những yếu tố quan trọng nhất để được quý mến: sự khích lệ, sự cộng tác và sự giao tiếp thật sự. Khả năng nhìn thấy ưu điểm của người khác và kết nối được với...

Data modelling and database design

Narayan S. Umanath, Richard W. Scamell

Ký hiệu xếp giá: 005.74 U48

Chủ đề: Database design; Computer architecture; Relational databases; SQL (Computer program language); Object-oriented programming (Computer science); Thiết kế cơ sở dữ liệu; Kiến trúc máy tính; Cơ sở dữ liệu quan hệ

This book includes: Database Systems; Conceptual Data Modeling; Logical Data Modeling; Normalization; Database Implementation Using the Relational Data Model.