Thư viện Đại học Lạc Hồng

Ký hiệu xếp giá: 658.812 C75266

Chủ đề: Customer relations; Customer services; Success in business; Quan hệ khách hàng; Dịch vụ khách hàng; Thành công trong kinh doanh

Brief Contents: Understanding Customers' Needs; Indentifying Customer Segments; Communicating with Customers; Enhancing Customer Loyalty.

Customer relationship management: a people, process, and technology approach

William P. Wagner, Michael Zubey

Ký hiệu xếp giá: 658.812 W132

Chủ đề: Customer relations -- Management; Customer relations -- Data processing; Business intelligence; Quan hệ khách hàng -- Quản lý; Quan hệ khách hàng -- Xử lý dữ liệu

Brief contents: Essentials of CRM: A People, Process, and Technology Approach; Functional Areas of CRM Within Ozganizations; Managing Data for CRM Applications; The Role of Business Intelligence (BI)...

Customer satisfaction: practical tools for building important relationships

Dru Scott

Ký hiệu xếp giá: 658.812 S425

Chủ đề: Consumer satisfaction; Customer relations; Quan hệ khách hàng

This book includes: Clearing The Barriers; Building The Foundation; Using The Tools.

Đắc nhân tâm

Dale Carnegie

Ký hiệu xếp giá: 158.1 C2892DAC

Chủ đề: Ứng xử cuộc sống; Quan hệ cá nhân; Giao tiếp cá nhân; Tâm lý -- Cá nhân

Cuốn sách trình bày những nghệ thuật ứng xử căn bản để thu phục lòng người. Giới thiệu 6 cách để tạo thiện cảm, 12 cách hướng người khác theo cách suy nghĩ của bạn và nghệ thuật để chuyển hóa người...

Đắc nhân tâm trong thời đại số

Dale Carnegie & Associates, Brent Cole, Lê Huy Lâm

Ký hiệu xếp giá: 158.1 C2892D

Chủ đề: Ứng xử cuộc sống; Quan hệ cá nhân; Giao tiếp cá nhân; Tâm lý -- Cá nhân; Kỹ năng sống

Đắc nhân tâm trong thời đại số mang đến những yếu tố quan trọng nhất để được quý mến: sự khích lệ, sự cộng tác và sự giao tiếp thật sự. Khả năng nhìn thấy ưu điểm của người khác và kết nối được với...

Data modelling and database design

Narayan S. Umanath, Richard W. Scamell

Ký hiệu xếp giá: 005.74 U48

Chủ đề: Database design; Computer architecture; Relational databases; SQL (Computer program language); Object-oriented programming (Computer science); Thiết kế cơ sở dữ liệu; Kiến trúc máy tính; Cơ sở dữ liệu quan hệ

This book includes: Database Systems; Conceptual Data Modeling; Logical Data Modeling; Normalization; Database Implementation Using the Relational Data Model.

Để gây ấn tượng cá nhân: những điều cần có để tạo sự khác biệt

Amanda Vickers, Steve Bavister, Jackie Smith, Lê Huy Lâm

Ký hiệu xếp giá: 650.1 V637P

Chủ đề: Quan hệ cá nhân; Thành công trong kinh doanh

"Để gây ấn tượng cá nhân sẽ chỉ ra cách tạo ấn tượng thuyết phục nhất đối với những người chung quanh trong bất kỳ tình huống nào. Dù mục đích của bạn là giành được công việc trong mơ hay thu phục...

Dôn Nhuôn: Ký sự của đại sứ Thái Lan tại Hà Nội

Pisanu Chanvitan

Ký hiệu xếp giá: 327.5970593 P675D

Chủ đề: Việt Nam -- Quan hệ ngoại giao -- Thái Lan; Việt Nam -- Lịch sử

Trong cuốn sách này tác giải ghi lại những điều thấy được trong quá trình công tác tại Việt Nam đi tới các vùng, miền, gặp gỡ trao đổi với các vị lãnh đạo tỉnh, thành phố, tìm hiểu quá trình thành...

Everyday oracle DBA

April Wells

Ký hiệu xếp giá: 005.756 W4532

Chủ đề: Oracle (Computer file); Relational databases; Database management; Cơ sở dữ liệu quan hệ; Quản lý cơ sở dữ liệu

Brief contents: making it work; getting things done; saving it and bringing it sing; database down! bring it back alive!; high availability; other stuff; will it work?

Giáo trình Kinh tế đối ngoại

Nguyễn Văn Lịch, Nguyễn Trọng Tài, Kiều Hữu Thiện, ...

Ký hiệu xếp giá: 337.07 GI-108T 2012

Chủ đề: Quan hệ kinh tế quốc tế

Giáo trình trình bày những vấn đề chung về lý luận đến những vấn đề cụ thể của hoạt động kinh tế đối ngoại: khái quát về quá trình đổi mới nền kinh tế Việt Nam; khái quát về kinh tế đối ngoại; các...