Ký hiệu xếp giá: 158.1 C2892d 2018
Đưa ra những lời khuyên, kĩ năng cơ bản trong ứng xử, các phương cách giao tiếp thông minh, các kỹ năng đối nhân xử thế căn bản, cách gây thiện cảm với người khác, cách thức để phục người bằng tư duy, cách để trở thành một người lãnh đạo tuyệt vời khi phê bình, góp ý mà vẫn nhẹ nhàng, không xúc...