Khái quát về lịch sử phát triển kinh doanh lữ hành và các nội dung cơ bản của kinh doanh. Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân lực của doanh nghiệp lữ hành, tổ chức kinh doanh của địa lý lữ hành, xây dựng...
Những tri thức tâm lý, nghệ thuật giao tiếp trong ngành du lịch như: các hiện tượng tâm lý cơ bản, tâm lý xã hội trong du lịch, tâm lý khách du lịch, giao tiếp trong du lịch.
Giáo trình giới thiệu vai trò của tâm lý học xã hội trong du lịch. Trình bày một số vấn đề cơ bản về tâm lý học xã hội như sự hình thành và phát triển tâm lý xã hội, các hiện tượng và qui luật tâm lý...
Nội dung cuốn sách được trình bày thành 11 bài với 11 chủ đề thường gặp trong lĩnh vực du lịch. Mỗi bài gồm các nội dung: giới thiệu chủ đề, nói, nghe, đọc, viết, bài tập.
Trình bày những vấn đề chung về văn hóa du lịch, những nội dung cơ bản của văn hóa du lịch, khái quát những giá trị văn hóa trong hoạt động kinh doanh du lịch.
Content: The history and development of tourism; The organization and structure of tourism; Travel agents; Tour operation; Air travel; Travel by sea and river-cruises and ferries; Travel by road and...
Contents: 1. The history and development of tourism 2. The organization and structure of tourism 3. Travel agents 4. Tour operations 5. Air travel 6. Travel by sea and river - cruises and ferries 7....
Contents: Types of accommodation; Hotel Facilities; Staffing and internal organization; Reservations and check-in; Hotel and restaurant services; Money matters; Dealing with complaints; Off-site...
Cuốn sách cung cấp những thông tin mới nhất về những danh thắng của từng tỉnh, từng thành phố trên khắp đất nước Việt Nam dưới dạng câu hỏi và trả lời.