Giới thiệu sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hoá dịch vụ bền vững, phát huy hiệu quả hàng ngày.
Quy trình tìm kiếm khách hàng 'P.A.T.H" -- Nguồn khách hàng tiềm năng -- Phương pháp tiếp cận -- Khai thác thị trường vi mô -- Kỹ năng sử dụng điện thoại trong bán hàng -- Phát triển quan hệ khách...
Cuốn sách được chia ra thành một số phần, mỗi phần xoay quanh một lĩnh vực của đời sống: Công việc, sức khỏe, gia đình, thành công, sáng tạo v.v..., giúp bạn có cách nghĩ khác, cách nhìn tươi sáng...
Cuốn sách giới thiệu về cách tiết kiệm, buôn bán và làm giàu của người dân cổ xưa thành Babylon, trình bày những nguyên tắc làm giàu đơn giản, đáng tin cậy và an toàn. Nội dung cuốn sách gồm nhiều...
Chia sẻ những câu chuyện đầy ý nghĩa và sâu sắc trong thế giới muôn màu của cuộc sống tuổi thơ, những câu chuyện cảm động về tình yêu thương giữa mẹ và con.
Cuốn sách là những câu chuyện về các thảm họa trong lĩnh vực PR, qua đó sách đưa ra cái nhìn bên trong về nguyên nhân cũng như hậu quả của các thảm họa này. Cuối mỗi câu chuyện là bài học kinh nghiệm...
Trình bày hướng dẫn phân loại hàng hóa xuất nhập khẩu (XNK), hướng dẫn về: khai báo chi tiết về hàng tạm nhập - tái nhập, khai hải quan, xuất nhập khẩu thương mại và hàng hóa XNK tại chỗ, hàng hóa...
Cuốn sách có các nội dung: Dịch vụ: Bí quyết đến thành công; Những ý tưởng tối ưu áp dụng cho từng đối tượng khác nhau: áp dụng cho mọi người, áp dụng cho các giám đốc, áp dụng cho người bán hàng;...
Cuốn sách là những câu chuyện về các Tổng giám đốc điều hành (CEO) nổi tiếng trên thế giới, về các doanh nhân thành đạt, về các nhà kinh tế chiến lược tài năng - là câu chuyện của những tài năng sáng...